Palautus - ja peruutusehdot
Etkö ole tyytyväinen tilaukseesi?
Haluamme mielellämme tietää, miten voimme parantaa!
Voit palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta käyttämättömänä tai lähettää meille valokuvan, joka osoittaa tuotteen olevan viallinen. Vahvistamme kuvan, ja useimmissa tapauksissa voimme ratkaista ongelman ilman palautusta. Takaamme, että rahasi palautetaan tilillesi viiden arkipäivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksesi tai kun asiakaspalvelumme on vahvistanut kuvan.
Tärkeää: Kauneustuotteita sekä alennusmyynneistä tai muista kampanjoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Hygieniasyistä tämä koskee myös alusvaatteita ja rintaliivejä. Palautukset hyväksytään vain, jos tuote on käyttämätön, pesemätön ja alkuperäisessä kunnossa kaikkine etiketteineen. Kokeiltuja tai käytettyjä tuotteita ei valitettavasti voida palauttaa, ellei selkeää näyttöä (esim. valokuvia tai muuta dokumentaatiota) voida esittää siitä, että tuote on ollut viallinen tai virheellinen toimitettaessa. Samat ehdot koskevat kaikkia tuotteitamme.
Palautukset postitse
Sinulla on enintään 14 päivää aikaa vaihtaa tuote toiseen kokoon/väriin tai pyytää hyvitystä siitä hetkestä, kun tilaus on toimitettu sinua lähimpään noutopisteeseen.
Yhteystiedot
Ota meihin aina ensin yhteyttä osoitteessa Info@Finsinki.fi ennen tuotteen palauttamista. Meillä on useita jakelukeskuksia, mutta alla on pääasiallinen palautusosoitteemme:
Vakio palautusosoite:
Naishi warehouse
5F, Building 4, Phase 2
Niannianhongjia Cluster, Choujiang Street
Yiwu City, Zhejiang Province, China
Postinumero: 322100
LIITÄ MUKAAN LÄHETYSLISTA
Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseen ja liitä mukaan lappu, jossa on tilausnumerosi. Lähettäjänä olet vastuussa palautuksen toimituskuluista. Pyydä aina seurantakoodi (tracking) palauttaessasi paketin.
Kun olet lähettänyt paketin, ota meihin yhteyttä osoitteessa Info@Finsinki.fi, jos haluat hyvityksen tai vaihdon toiseen kokoon/väriin.
Huom: Yrityksemme päätoimipiste sijaitsee Kiinassa. Palautukset tulee lähettää toimittajallemme Aasiaan.
TOIMITUS
Vie paketti lähimpään postiin tai pakettipisteeseen ja lähetä se takaisin.
Kun tuote saapuu varastollemme, vaihto (koko/väri) käsitellään mahdollisimman pian tai hyvitys suoritetaan.
Peruutukset
Jos haluat peruuttaa tilauksen, ota meihin yhteyttä välittömästi osoitteessa Info@Finsinki.fi.
Jos peruutus tehdään 24 tunnin kuluessa tilauksesta, voimme palauttaa maksun ilman ehtoja. Muussa tapauksessa tuotteet tulee palauttaa meille heti niiden saavuttua sinulle.
Toimituskulut
Asiakas vastaa kaikista palautuksen toimituskuluista. Näitä kuluja ei palauteta.
Jos hyvitys myönnetään, alkuperäiset toimituskulut vähennetään palautettavasta summasta.
Vaihdettavan tuotteen toimitusaika riippuu sijainnistasi.
Suosittelemme aina käyttämään seurattavaa toimitustapaa tai toimitusvakuutusta.